Datenschutz bei National Casino

Auf dieser Seite erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir bei national1.at erheben, wie wir sie verwenden und welche Kontrollrechte Ihnen zustehen. Wir verarbeiten alles nach den Grundsätzen der DSGVO: zweckgebunden, so sparsam wie möglich und nachvollziehbar für Sie.

Welche Daten wir erheben

Bei der Registrierung, bei Ein- und Auszahlungen und während Ihrer Spielsitzungen verarbeiten wir unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten. Welche Informationen im Einzelnen anfallen, hängt davon ab, welche Funktionen Sie tatsächlich nutzen.

Vor der ersten Auszahlung fordern wir zusätzlich einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und einen Nachweis der hinterlegten Zahlungsmethode an. Diese Dokumente brauchen wir für die gesetzlich vorgeschriebene Prüfung Ihrer Identität.

• Stammdaten: Name, Geburtsdatum, Wohnadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• Verifizierungsdokumente: Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethodennachweis
• Transaktionsdaten: Einzahlungen, Auszahlungen, Einsätze, Gewinne und gewählte Zahlungswege
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem und Anmeldezeitpunkte
• Spielverhalten: Spielehistorie, Sitzungsdauer, Einsatzmuster und Bonusteilnahmen
• Marketingpräferenzen: erteilte Einwilligungen, gewählte Kanäle und Newslettereinstellungen

Wofür wir Ihre Daten nutzen

Jede Verarbeitung knüpfen wir an einen konkreten Zweck. Den größten Teil der Daten brauchen wir, damit Ihr Spielerkonto funktioniert, Zahlungen sicher ablaufen und unser Angebot fair bleibt.

• Kontoführung: Anlage, Verwaltung und Authentifizierung Ihres Spielerkontos
• Zahlungsabwicklung: Durchführung von Ein- und Auszahlungen über die von Ihnen gewählte Methode, etwa Visa, Klarna oder Trustly
• Identitätsprüfung: Verifikation von Person, Alter und Wohnsitz vor der ersten Auszahlung
• Betrugsprävention: Aufdeckung von Doppelkonten, Zahlungsbetrug und Bonusmissbrauch
• Verantwortungsvolles Spielen: Erkennung auffälliger Spielmuster, damit wir Ihnen Hilfsangebote wie die Spielsuchthilfe Wien oder das Anton Proksch Institut vermitteln können
• Marketing: Zusendung von Aktionen und Neuigkeiten, ausschließlich mit Ihrer Einwilligung
• VIP-Betreuung: Zuordnung eines persönlichen VIP-Managers in den höheren Stufen unseres Programms mit elf Levels
• Gesetzliche Pflichten: Erfüllung von Aufzeichnungs-, Auskunfts- und Meldepflichten

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Erforderlichkeit für den Vertrag

Ohne diese Rechtsgrundlage könnten wir kein Konto anlegen, keine Einzahlung verbuchen und keinen Gewinn auszahlen. Nach Art 6 Abs 1 lit b DSGVO verarbeiten wir alle Daten, die für die Anbahnung, Durchführung und Beendigung unseres Vertrags mit Ihnen notwendig sind.

Rechtliche Verpflichtung

Vorgaben zur Geldwäscheprävention und zur Identitätsprüfung zwingen uns, bestimmte Daten zu erheben und über festgelegte Mindestfristen aufzubewahren. Auf Art 6 Abs 1 lit c DSGVO gestützt verarbeiten wir deshalb Ausweisdokumente und Transaktionshistorien, unabhängig von einem ausdrücklichen Wunsch Ihrerseits.

Berechtigtes Interesse

Betrugsabwehr, Kontosicherheit und die Stabilität unserer Plattform verfolgen wir auf Basis von Art 6 Abs 1 lit f DSGVO. Dazu gehören die Prüfung auf Doppelkonten, die Analyse auffälliger Einsatzmuster und der Schutz von Zahlungsvorgängen, jeweils abgewogen gegen Ihre schutzwürdigen Interessen.

Ihre Einwilligung

Marketingmitteilungen und bestimmte Cookies verarbeiten wir nur, wenn Sie vorher aktiv zugestimmt haben (Art 6 Abs 1 lit a DSGVO). Die Zustimmung erteilen Sie freiwillig und widerrufen sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft, etwa per E-Mail oder über die Einstellungen Ihres Kontos.

So lange speichern wir Daten

Wie lange wir etwas aufbewahren, richtet sich nach dem jeweiligen Verarbeitungszweck und nach gesetzlichen Aufbewahrungspflichten. Entfällt der Zweck und steht keinerlei Pflicht mehr entgegen, löschen oder anonymisieren wir die betroffenen Daten unverzüglich.

Datenweitergabe an Dritte

Nur soweit es der Plattformbetrieb, gesetzliche Pflichten oder Ihre ausdrückliche Anweisung verlangen, geben wir Daten an externe Stellen weiter. Einen Verkauf Ihrer Daten gibt es bei uns nicht. Dienstleister, die in unserem Auftrag handeln, binden wir vertraglich als Auftragsverarbeiter nach Art 28 DSGVO.

• Zahlungsdienstleister: Anbieter von Karten- und Direktzahlungen, E-Wallets, Prepaid-Diensten und Kryptowallets für Ihre Transaktionen
• Prüfdienste für Identität und Geldwäscheprävention: Prüfung Ihrer Verifizierungsdokumente und Abgleiche gegen Sanktionslisten
• Aufsichtsbehörden: unsere Lizenzbehörde in Curaçao sowie Finanz- und Strafverfolgungsbehörden bei rechtmäßigen Anfragen
• Analysedienste: anonymisierte oder pseudonymisierte Auswertung der Plattformnutzung zur Verbesserung unseres Angebots
• IT- und Hosting-Partner: technischer Betrieb und Datenspeicherung in geschützten Rechenzentren
• Kommunikationsdienstleister: Versand von Service- und Transaktions-E-Mails

Ihre Rechte bei National Casino

Anfragen zu Ihren Rechten richten Sie an [email protected] oder an unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected]. Innerhalb eines Monats erhalten Sie Antwort; bei komplexen Sachverhalten verlängern wir die Frist um höchstens zwei weitere Monate und informieren Sie vorab darüber.

• Auskunft (Art 15 DSGVO): Überblick über die von uns gespeicherten Daten und ihre Verwendung
• Berichtigung (Art 16 DSGVO): Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Angaben
• Löschung (Art 17 DSGVO): Entfernung Ihrer Daten, sofern keine Aufbewahrungspflicht entgegensteht
• Datenübertragbarkeit (Art 20 DSGVO): Bereitstellung Ihrer Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch (Art 21 DSGVO): insbesondere gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen
• Widerruf erteilter Einwilligungen (Art 7 Abs 3 DSGVO): jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: in Österreich bei der Datenschutzbehörde, in anderen EU-Ländern bei der dort zuständigen Stelle

Cookies und Tracking

Beim Besuch von national1.at setzen wir technisch notwendige Cookies für Anmeldung, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl. Statistik- und Marketing-Cookies laufen ausschließlich nach Ihrer Zustimmung über das Einwilligungsbanner, und Ihre Auswahl passen Sie jederzeit über den Cookie-Hinweis an. Welche Cookies im Einzelnen gesetzt werden, wie lange sie gespeichert bleiben und wie Sie sie löschen, steht in unserer Cookie-Richtlinie.

So schützen wir Ihre Daten

Sämtliche Verbindungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über eine TLS-Verschlüsselung. Verifizierungsdokumente und Zahlungsdaten speichern wir verschlüsselt und getrennt von den übrigen Datenkategorien.

Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten nur Mitarbeiter, die ihn für ihre jeweilige Aufgabe benötigen. Berechtigungen vergeben wir rollenbasiert, protokollieren Zugriffe und entziehen Rechte nach einem Rollenwechsel unverzüglich.

Droht dennoch ein Verstoß mit Risiko für Ihre Rechte, melden wir ihn der zuständigen Aufsichtsbehörde binnen 72 Stunden und benachrichtigen betroffene Personen, soweit das Gesetz dies vorsieht. Regelmäßige Schulungen und Sicherheitsprüfungen gehören ebenfalls zu unserem Schutzprogramm.

Häufige Fragen zu National Casino

Wie lange bleiben meine Transaktionsdaten gespeichert?

Regulatorische Vorgaben verlangen eine Aufbewahrung von mindestens fünf Jahren, gerechnet ab der jeweiligen Transaktion oder der Schließung Ihres Kontos. Danach löschen oder anonymisieren wir die Daten.

Kann ich Werbe-E-Mails jederzeit abbestellen?

Ja. Jede Marketing-E-Mail enthält einen Abmeldelink, und in Ihren Kontoeinstellungen passen Sie die Kommunikationskanäle an. Der Widerruf wirkt sofort und berührt keine anderen Kontofunktionen.

Wer kann meine Daten einsehen?

Nur befugte Mitarbeiter sowie die Dienstleister, die wir für Zahlungen, Verifizierung, Hosting und E-Mail-Versand brauchen. Diese sind als Auftragsverarbeiter vertraglich zur Vertraulichkeit und zu strengen Sicherheitsmaßnahmen verpflichtet.

Wohin wende ich mich bei einer Datenschutzbeschwerde?

Zuerst an uns unter [email protected] oder an unser Datenschutzteam unter [email protected]. Unabhängig davon können Sie sich an die österreichische Datenschutzbehörde wenden.